Domande frequenti

Il tuo report può includere dati OEM specifici per il VIN (build sheet / configurazione di fabbrica esatta) e voci di cronologia di manutenzione digitale (quando disponibili). A seconda del marchio e del mercato, può includere anche equipaggiamenti/opzioni, dettagli di allestimento/versione, codici, registrazioni del chilometraggio datate e interventi di manutenzione registrati o note dell’officina. Le voci di officina possono includere anche riparazioni dettagliate e note relative a incidente/danno quando sono registrate nei sistemi OEM/reti autorizzate.

Auto.vin non è un report assicurativo né un “report incidenti”. Tuttavia, le voci di officina possono includere note relative a incidente/danno e azioni di riparazione dettagliate quando sono registrate nei sistemi OEM/reti autorizzate. Se tali voci non esistono nei sistemi sorgente per il tuo VIN, non appariranno nel report.

No. Auto.vin non è un semplice decoder VIN. Forniamo dati OEM del costruttore e informazioni di officina/manutenzione registrate per un VIN specifico (quando disponibili), consegnate come report online e PDF dopo il pagamento.

La copertura dipende da marchio, mercato e anno modello (in genere 2012+). Supportiamo molti produttori e mercati, ma la disponibilità varia in base al veicolo e a dove è stato effettuato il servizio.

La cronologia di manutenzione potrebbe non essere disponibile se il veicolo non è stato servito in una rete OEM/autorizzata, se il marchio/mercato non fornisce accesso ai registri digitali, se i registri non sono stati inseriti correttamente o se il veicolo è al di fuori degli anni/regioni supportati. I lavori eseguiti presso officine indipendenti (fuori rete OEM/autorizzata) potrebbero non comparire anche se sono avvenuti.

Non sempre. Alcuni marchi/mercati forniscono la configurazione completa specifica del VIN, mentre altri forniscono solo dati parziali di equipaggiamento/specifiche. Se un build sheet completo non è disponibile, riceverai comunque tutte le informazioni OEM disponibili per il tuo VIN.

Ottieni accesso a un report online interattivo e puoi scaricare una versione PDF per archiviazione o condivisione.

Le voci di manutenzione e i dettagli dell’equipaggiamento sono mostrati nella lingua originale memorizzata nei sistemi OEM/officine autorizzate. Le traduzioni sono pianificate — in futuro potrai visualizzare il report online con traduzioni e riscaricare una versione aggiornata.

Recuperiamo informazioni da fonti del produttore e dei servizi autorizzati (quando disponibili per un determinato VIN). Mostriamo le informazioni così come registrate nei sistemi sorgente e non accettiamo modifiche inviate dagli utenti. Tuttavia, il report può riflettere limitazioni o errori presenti nei sistemi sorgente originali.

Un VIN identifica un veicolo, non una persona. Da solo, in genere non contiene dati personali direttamente identificativi. Se hai dubbi sulla privacy, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Elaboriamo il VIN solo per generare il tuo report e per gestire esigenze operative essenziali (ad es. risoluzione problemi, prevenzione frodi, conformità). Non richiediamo un account per ordinare un report. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Sì — puoi condividere il PDF o l’accesso online per uso personale, ad esempio durante l’acquisto/vendita di un veicolo. Non è consentita la rivendita dei report come tuo prodotto/servizio.

I VIN devono essere inseriti correttamente (17 caratteri). Se ritieni che ci sia un problema con il tuo ordine o con il VIN inserito, contatta il nostro supporto e includi i dettagli dell’ordine.

I dettagli su prezzi, metodi di pagamento, fatture e rimborsi sono disponibili nella pagina Prezzi e nella nostra Politica di rimborso. I report sono prodotti digitali (online + PDF). Lì sono descritti anche i casi coperti dalla garanzia di rimborso di 7 giorni.