Часто задаваемые вопросы

Ваш отчёт может включать OEM-данные, привязанные к VIN (build sheet / точная заводская конфигурация), и цифровые записи истории обслуживания (если доступны). В зависимости от марки и рынка он также может включать комплектацию/опции, данные о версии/trim, коды, датированные записи пробега и зафиксированные сервисные действия или примечания мастерской. Записи мастерской могут также содержать детальные ремонты и заметки, связанные с событием/повреждением, когда они зарегистрированы в OEM/авторизованных системах.

Auto.vin не является страховым отчётом о повреждениях или «отчётом об авариях». Однако записи мастерской могут содержать заметки о событии/повреждении и детальные ремонтные работы, если они зарегистрированы в OEM/авторизованных системах. Если таких записей нет в исходных системах для вашего VIN, они не появятся в отчёте.

Нет. Auto.vin — это не простой VIN-декодер. Мы предоставляем OEM-данные производителя и зарегистрированную сервисную/мастерскую информацию по конкретному VIN (если доступно) в виде онлайн-отчёта и PDF после оплаты.

Покрытие зависит от бренда, рынка и модельного года (обычно 2012+). Мы поддерживаем многих производителей и рынки, но доступность варьируется в зависимости от автомобиля и того, где он обслуживался.

История обслуживания может быть недоступна, если автомобиль не обслуживался в OEM/авторизованной сети, если бренд/рынок не предоставляет доступ к цифровым записям, если записи были внесены некорректно, или если автомобиль выходит за пределы поддерживаемых лет/регионов. Работы в независимых сервисах (вне OEM/авторизованных сетей) могут не отображаться, даже если они выполнялись.

Не всегда. Некоторые бренды/рынки предоставляют полную VIN-специфическую конфигурацию, а другие — лишь частичные данные о комплектации/спецификации. Если полный build sheet недоступен, вы всё равно получите всю OEM-информацию, которая доступна для вашего VIN.

Вы получите доступ к онлайн-интерактивному отчёту и сможете скачать PDF-версию для хранения или передачи.

Записи обслуживания и детали комплектации отображаются на исходном языке, сохранённом в системах OEM/авторизованных мастерских. Переводы планируются — в будущем вы сможете просматривать отчёт онлайн с переводами и повторно скачать обновлённую версию.

Мы получаем информацию из источников производителя и авторизованных сервисных источников (когда это доступно для конкретного VIN). Мы показываем данные так, как они зарегистрированы в исходных системах, и не принимаем правки от пользователей. Однако отчёт может отражать ограничения или ошибки, присутствующие в исходных системах-источниках.

VIN идентифицирует автомобиль, а не человека. Сам по себе он обычно не содержит напрямую идентифицируемых персональных данных. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Мы обрабатываем VIN только для формирования отчёта и для необходимых операционных задач (например, устранение неполадок, предотвращение мошенничества, соблюдение требований). Для заказа отчёта аккаунт не нужен. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Да — вы можете поделиться PDF или онлайн-доступом для собственного использования, например при покупке/продаже автомобиля. Перепродажа отчётов как собственного продукта/услуги запрещена.

VIN нужно вводить корректно (17 символов). Если вы считаете, что возникла проблема с заказом или введённым VIN, свяжитесь с поддержкой и укажите данные вашего заказа.

Подробности о ценах, способах оплаты, счетах и возвратах указаны на странице Цены и в нашей Политике возвратов. Отчёты — это цифровые продукты (online + PDF). Там же описаны случаи, покрываемые 7-дневной гарантией возврата денег.