Поширені запитання

Ваш звіт може містити OEM-дані, прив’язані до VIN (build sheet / точна заводська комплектація), а також цифрові записи історії обслуговування (за наявності). Залежно від бренду та ринку звіт також може включати комплектацію/опції, дані про версію/комплектацію (trim), коди, датовані записи пробігу та зафіксовані сервісні роботи або примітки майстерні. Записи майстерні також можуть містити детальні ремонти й нотатки щодо інциденту/пошкодження, якщо це було зафіксовано в OEM/авторизованих системах.

Auto.vin не є страховим звітом або “звітом про аварії”. Однак записи майстерні можуть містити нотатки щодо інциденту/пошкодження та детальні ремонтні дії, якщо вони були внесені до OEM/авторизованих систем. Якщо таких записів у джерельних системах для вашого VIN немає — вони не з’являться у звіті.

Ні. Auto.vin — це не базовий VIN-декодер. Ми надаємо офіційні OEM-дані від виробника та зафіксовані записи сервісу/майстерні для конкретного VIN (коли доступно) — як онлайн-звіт і PDF після оплати.

Покриття залежить від бренду, ринку та модельного року (зазвичай 2012+). Ми підтримуємо багато виробників і ринків, але доступність залежить від конкретного авто та того, де воно обслуговувалося.

Історія обслуговування може бути недоступною, якщо автомобіль не обслуговувався в OEM/авторизованій мережі, якщо бренд/ринок не надає доступу до цифрових записів, якщо записи були внесені некоректно, або якщо автомобіль виходить за межі підтримуваних років/регіонів. Роботи в незалежних майстернях (поза OEM/авторизованими мережами) можуть не відображатися навіть якщо вони виконувалися.

Не завжди. Деякі бренди/ринки надають повну VIN-специфічну конфігурацію, а інші — лише часткові дані про комплектацію/специфікацію. Якщо повний build sheet недоступний, ви все одно отримаєте всю OEM-інформацію, яка доступна для вашого VIN.

Ви отримуєте доступ до онлайн-інтерактивного звіту та можете завантажити PDF-версію для збереження або поширення.

Записи обслуговування та дані про комплектацію відображаються мовою оригіналу, як вона зберігається в системах OEM/авторизованих сервісів. Переклади плануються — у майбутньому ви зможете переглядати звіт онлайн з перекладом і повторно завантажувати оновлену версію.

Ми отримуємо інформацію з джерел виробника та авторизованих сервісних джерел (коли це доступно для конкретного VIN). Ми показуємо дані так, як вони записані в системах-джерелах, і не приймаємо редагування від користувачів. Водночас звіт може відображати обмеження або помилки, наявні в початкових системах-джерелах.

VIN ідентифікує транспортний засіб, а не людину. Сам по собі VIN зазвичай не містить персональних даних, які прямо ідентифікують особу. Якщо у вас є питання щодо приватності — перегляньте нашу Політику конфіденційності.

Ми обробляємо VIN лише для формування вашого звіту та для забезпечення необхідних операційних потреб (наприклад, підтримка, запобігання шахрайству, дотримання вимог). Для замовлення звіту не потрібен обліковий запис. Детальніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Так — ви можете поділитися PDF або онлайн-доступом для власного використання, наприклад під час купівлі/продажу автомобіля. Перепродаж звітів як власного продукту/послуги заборонений.

VIN потрібно вводити правильно (17 символів). Якщо ви вважаєте, що виникла проблема із замовленням або введеним VIN, зверніться до нашої підтримки та додайте дані вашого замовлення.

Деталі щодо цін, способів оплати, рахунків і повернень наведені на сторінці Ціни та в нашій Політиці повернень. Звіти є цифровими продуктами (онлайн + PDF). Там також описані випадки, що покриваються 7-денною гарантією повернення коштів.