Veelgestelde vragen

Je rapport kan VIN-specifieke OEM-gegevens bevatten (build sheet / exacte fabrieksconfiguratie) en digitale servicehistorie-invoeren (indien beschikbaar). Afhankelijk van merk en markt kan het ook uitrusting/opties, trim-/versiedetails, codes, gedateerde kilometerstandinvoeren en geregistreerde servicehandelingen of werkplaatsopmerkingen bevatten. Werkplaatsregistraties kunnen ook gedetailleerde reparaties en incident-/schadenotities bevatten wanneer die in OEM/geautoriseerde systemen zijn vastgelegd.

Auto.vin is geen verzekeringsclaims- of “ongevalshistorie”-rapport. Werkplaatsregistraties kunnen echter incident-/schadenotities en gedetailleerde reparatiehandelingen bevatten wanneer die in OEM/geautoriseerde systemen zijn vastgelegd. Als dergelijke invoeren niet in de bronsystemen voor jouw VIN bestaan, verschijnen ze niet in het rapport.

Nee. Auto.vin is geen eenvoudige VIN-decoder. We leveren fabrikant-gestuurde OEM-gegevens en geregistreerde werkplaats/service-informatie voor een specifieke VIN (indien beschikbaar), als online rapport en PDF na betaling.

De dekking hangt af van merk, markt en modeljaar (meestal 2012+). We ondersteunen veel fabrikanten en markten, maar beschikbaarheid verschilt per voertuig en waar het is onderhouden.

Servicehistorie kan ontbreken als het voertuig niet in een OEM/geautoriseerd netwerk is onderhouden, als het merk/de markt geen toegang biedt tot digitale records, als records niet correct zijn vastgelegd, of als het voertuig buiten de ondersteunde jaren/regio’s valt. Werkzaamheden bij onafhankelijke garages (buiten OEM/geautoriseerde netwerken) kunnen ontbreken, ook als ze zijn uitgevoerd.

Niet altijd. Sommige merken/markten bieden een volledige VIN-specifieke configuratie, terwijl andere slechts gedeeltelijke uitrustings-/specificatiegegevens bieden. Als een volledig build sheet niet beschikbaar is, ontvang je alsnog alle OEM-informatie die voor jouw VIN beschikbaar is.

Je krijgt toegang tot een online, interactief rapport en je kunt een PDF-versie downloaden om te archiveren of te delen.

Service-invoeren en uitrustingsdetails worden weergegeven in de oorspronkelijke taal die in OEM/geautoriseerde werkplaatsystemen is opgeslagen. Vertalingen zijn gepland — in de toekomst kun je het rapport online met vertalingen bekijken en een bijgewerkte versie opnieuw downloaden.

We halen informatie op uit bronnen van de fabrikant en geautoriseerde servicebronnen (indien beschikbaar voor een bepaalde VIN). We tonen de informatie zoals vastgelegd in de bronsystemen en accepteren geen door gebruikers aangeleverde wijzigingen. Het rapport kan echter beperkingen of fouten weerspiegelen die in de oorspronkelijke bronsystemen aanwezig zijn.

Een VIN identificeert een voertuig, niet een persoon. Op zichzelf bevat het doorgaans geen direct identificerende persoonlijke informatie. Bekijk ons Privacybeleid voor details over hoe we gegevens verwerken.

We verwerken de VIN alleen om je rapport te genereren en om essentiële operationele behoeften af te handelen (bijv. probleemoplossing, fraudepreventie, compliance). We vereisen geen account om een rapport te bestellen. Zie ons Privacybeleid voor details.

Ja — je kunt de PDF of online toegang delen voor eigen gebruik, bijvoorbeeld tijdens de aankoop/verkoop van een voertuig. Het doorverkopen van rapporten als je eigen product/dienst is niet toegestaan.

VIN’s moeten correct worden ingevoerd (17 tekens). Als je denkt dat er een probleem is met je bestelling of de ingevoerde VIN, neem dan contact op met onze support en vermeld je bestelgegevens.

Details over prijzen, betaalmethoden, facturen en restituties vind je op de Prijzenpagina en in ons Restitutiebeleid. Rapporten zijn digitale producten (online + PDF). Daar staan ook de gevallen die onder de 7-dagen geld-terug-garantie vallen.