Perguntas frequentes

O seu relatório pode incluir dados OEM específicos do VIN (build sheet / configuração exata de fábrica) e entradas digitais do histórico de manutenção (quando disponíveis). Dependendo da marca e do mercado, também pode incluir equipamento/opções, detalhes de versão/acabamento, códigos, registos de quilometragem datados e ações de manutenção registadas ou notas da oficina. As entradas de oficina também podem incluir reparações detalhadas e notas relacionadas com incidente/dano quando registadas em sistemas OEM/redes autorizadas.

Auto.vin não é um relatório de sinistros de seguro nem um “histórico de acidentes”. No entanto, as entradas de oficina podem incluir notas relacionadas com incidente/dano e ações de reparação detalhadas quando registadas em sistemas OEM/redes autorizadas. Se essas entradas não existirem nos sistemas de origem para o seu VIN, não aparecerão no relatório.

Não. Auto.vin não é um decodificador de VIN básico. Fornecemos dados OEM do fabricante e informações de oficina/manutenção registadas para um VIN específico (quando disponíveis), entregues como relatório online e PDF após o pagamento.

A cobertura depende da marca, do mercado e do ano do modelo (normalmente 2012+). Suportamos muitos fabricantes e mercados, mas a disponibilidade varia conforme o veículo e onde foi efetuada a manutenção.

O histórico de manutenção pode estar indisponível se o veículo não foi assistido numa rede OEM/autorizada, se a marca/o mercado não fornece acesso a registos digitais, se os registos não foram corretamente registados ou se o veículo está fora dos anos/regiões suportados. Trabalhos feitos em oficinas independentes (fora da rede OEM/autorizada) podem não aparecer, mesmo que tenham ocorrido.

Nem sempre. Algumas marcas/mercados fornecem a configuração completa específica do VIN, enquanto outros fornecem apenas dados parciais de equipamento/especificação. Se um build sheet completo não estiver disponível, ainda assim receberá toda a informação OEM disponível para o seu VIN.

Obtém acesso a um relatório online interativo e pode descarregar uma versão PDF para arquivar ou partilhar.

As entradas de manutenção e os detalhes de equipamento são apresentados no idioma original armazenado nos sistemas OEM/oficinas autorizadas. As traduções estão planeadas — no futuro poderá ver o relatório online com traduções e voltar a descarregar uma versão atualizada.

Recolhemos informações de fontes do fabricante e de serviços autorizados (quando disponíveis para um determinado VIN). Mostramos as informações tal como registadas nos sistemas de origem e não aceitamos edições submetidas por utilizadores. No entanto, o relatório pode refletir limitações ou erros presentes nos sistemas de origem.

Um VIN identifica um veículo, não uma pessoa. Por si só, normalmente não contém informação pessoal diretamente identificável. Para detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Processamos o VIN apenas para gerar o seu relatório e para lidar com necessidades operacionais essenciais (por exemplo, resolução de problemas, prevenção de fraude, conformidade). Não exigimos conta para encomendar um relatório. Para detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Sim — pode partilhar o PDF ou o acesso online para uso próprio, por exemplo durante a compra/venda de um veículo. Não é permitido revender relatórios como seu próprio produto/serviço.

Os VIN devem ser introduzidos corretamente (17 caracteres). Se acreditar que existe um problema com a sua encomenda ou com o VIN introduzido, contacte o nosso suporte e inclua os detalhes da encomenda.

Os detalhes sobre preços, métodos de pagamento, faturas e reembolsos estão na página de Preços e na nossa Política de reembolso. Os relatórios são produtos digitais (online + PDF). Lá também são descritos os casos cobertos pela garantia de reembolso de 7 dias.