Politika privatnosti

1. Ko je kontrolor podataka?

Kontrolor podataka je pružalac usluge naveden ispod u odjeljku „Pružalac usluge“.

2. Koje podatke obrađujemo

Cilj nam je svesti obradu podataka na minimum. Obrađujemo samo podatke koji su neophodni za pružanje Usluge i održavanje njene sigurnosti. Ovisno o tome kako koristite Uslugu, to može uključivati:

• VIN i parametre izvještaja koje podnosite (npr. jezik/verzija).
• Identifikatore narudžbe i status plaćanja (npr. ID narudžbe, vremenske oznake, potvrdu da je plaćanje uspjelo/neuspjelo).
• Tehničke podatke u serverskim logovima (npr. IP adresa, user agent, vrijeme zahtjeva) koji se koriste za sigurnost, sprečavanje zloupotreba i otklanjanje problema.
• Kontakt podatke i sadržaj poruke ako nas kontaktirate putem e-pošte.

Podatke o platnoj kartici i podatke o platnom instrumentu obrađuju platni provajderi (npr. Stripe/PayPal). Ne primamo vaš puni broj kartice. Ovisno o metodi plaćanja, tok plaćanja vas može preusmjeriti na stranicu provajdera ili prikazati ugrađene komponente provajdera. U određenim slučajevima, VIN može predstavljati lični podatak ako se može povezati s identifikabilnom osobom. U takvim slučajevima, VIN podaci se obrađuju u skladu s GDPR-om.

3. Svrhe i pravne osnove (GDPR)

Lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

• Pružanje izvještaja i isporuka Usluge: Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Obrada plaćanja, računovodstvo i poreske obaveze: Zakonska obaveza (GDPR čl. 6(1)(c)) i izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Sigurnost, sprečavanje prevara i integritet Usluge: Legitimni interes (GDPR čl. 6(1)(f)).
• Odgovaranje na upite: Legitimni interes (GDPR čl. 6(1)(f)) ili koraci prije sklapanja ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)) ovisno o slučaju.

4. S kim dijelimo podatke

Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge, uključujući s:

• Platnim provajderima (npr. Stripe, PayPal) radi obrade plaćanja.
• IT/hosting provajderima koji upravljaju infrastrukturom web stranice.
• Provajderima e-pošte koji se koriste za komunikaciju s vama (ako je primjenjivo).
• Javnim organima kada to zahtijeva zakon.

5. Međunarodni transferi

Neki provajderi (npr. platni provajderi) mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada je primjenjivo, takvi transferi su zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama (npr. Standardne ugovorne klauzule) u skladu s GDPR-om.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore opisane svrhe, uključujući:

• Evidenciju narudžbi i računovodstvene zapise: za period koji zahtijevaju primjenjivi poreski/računovodstveni propisi.
• Serverske logove: obično ograničen period potreban za sigurnost i otklanjanje problema.
• E-mail korespondenciju: onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg zahtjeva i kao dokaz komunikacije ako je potrebno.

7. Vaša prava

Ako ste u EEA/UK, možete imati pravo da:

• Pristupite svojim podacima i dobijete kopiju.
• Ispravite netačne podatke.
• Zatražite brisanje podataka (kada je primjenjivo).
• Ograničite obradu.
• Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima.
• Prenosivost podataka (kada je primjenjivo).
• Podnesete pritužbu nadzornom organu.

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći podatke ispod.

8. Automatizovano donošenje odluka

Auto.vin ne koristi lične podatke za profiliranje niti automatizovano donošenje odluka u smislu GDPR čl. 22.

9. Kolačići i slične tehnologije

Auto.vin ne koristi kolačiće ili slične tehnologije praćenja na svojoj web stranici (bez analitike i bez marketinških kolačića).

Imajte na umu da platni provajderi (npr. Stripe/PayPal) mogu koristiti kolačiće na svojim stranicama ili unutar ugrađenih komponenti za plaćanje kao dio obrade plaćanja. Njihove politike se primjenjuju u takvim slučajevima.

10. Sigurnost

Auto.vin ne koristi vlastite analitičke ili marketinške kolačiće i ne provodi praćenje na web stranici.

11. Vanjski linkovi

Usluga može sadržavati linkove ka vanjskim web stranicama. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica.

12. Promjene ove Politike

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum „Zadnje ažurirano“ pokazuje kada je objavljena najnovija verzija.