Questions fréquentes

Votre rapport peut inclure des données OEM spécifiques au VIN (build sheet / configuration usine exacte) ainsi que des entrées d’historique d’entretien numérique (si disponibles). Selon la marque et le marché, il peut aussi inclure l’équipement/les options, les détails de finition/version, des codes, des relevés de kilométrage datés et des opérations d’entretien enregistrées ou des remarques d’atelier.

La couverture dépend de la marque, du marché et de l’année-modèle (généralement 2012+). Nous prenons en charge de nombreux constructeurs et marchés en Europe et aux États-Unis, mais la disponibilité varie selon le véhicule et l’endroit où il a été entretenu.

L’historique d’entretien peut être indisponible si le véhicule n’a pas été entretenu dans un réseau OEM/autorisé, si la marque/le marché ne fournit pas d’accès aux enregistrements numériques, si les enregistrements n’ont pas été correctement saisis, ou si le véhicule est en dehors des années/régions prises en charge.

Pas toujours. Certaines marques/marchés fournissent une configuration complète spécifique au VIN, tandis que d’autres ne fournissent que des données partielles d’équipement/spécification. Si un build sheet complet n’est pas disponible, vous recevrez tout de même toutes les informations OEM disponibles pour votre VIN.

Vous avez accès à un rapport en ligne interactif et vous pouvez télécharger une version PDF pour l’archivage ou le partage.

Les entrées d’entretien et les détails d’équipement sont affichés dans la langue d’origine enregistrée dans les systèmes OEM/ateliers autorisés. Des traductions sont prévues — à l’avenir, vous pourrez consulter le rapport en ligne avec des traductions et retélécharger une version mise à jour.

Nous récupérons des informations auprès de sources constructeur et de services autorisés (lorsqu’elles sont disponibles pour un VIN donné). Nous n’acceptons pas de modifications soumises par les utilisateurs. Toutefois, le rapport peut refléter des limites ou des erreurs présentes dans les systèmes sources d’origine.

Nous traitons le VIN uniquement pour générer votre rapport et répondre à des besoins opérationnels essentiels (par ex. dépannage, prévention de la fraude, conformité). Nous n’exigeons pas de compte pour commander un rapport. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Oui — vous pouvez partager le PDF ou l’accès en ligne pour votre usage personnel, par exemple lors d’un achat/vente de véhicule. La revente de rapports comme votre propre produit/service n’est pas autorisée.

Les VIN doivent être saisis correctement (17 caractères). Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre commande ou le VIN saisi, contactez notre support et indiquez les détails de votre commande.