Preguntas frecuentes

Tu informe puede incluir datos OEM específicos del VIN (build sheet / configuración exacta de fábrica) y entradas digitales de historial de servicio (cuando estén disponibles). Según la marca y el mercado, también puede incluir equipamiento/opciones, detalles de acabado/versión, códigos, registros de kilometraje fechados y acciones de servicio registradas o notas del taller.

La cobertura depende de la marca, el mercado y el año del modelo (normalmente 2012+). Admitimos muchos fabricantes y mercados en Europa y EE. UU., pero la disponibilidad varía según el vehículo y dónde se haya realizado el servicio.

El historial de servicio puede no estar disponible si el vehículo no se atendió en una red OEM/autorizada, si la marca/el mercado no proporciona acceso a registros digitales, si los registros no se registraron correctamente o si el vehículo está fuera de los años/regiones admitidos.

No siempre. Algunas marcas/mercados proporcionan la configuración completa específica del VIN, mientras que otros proporcionan datos parciales de equipamiento/especificaciones. Si no hay un build sheet completo disponible, aun así recibirás toda la información OEM que esté disponible para tu VIN.

Obtienes acceso a un informe online e interactivo y puedes descargar una versión PDF para archivar o compartir.

Las entradas de servicio y los detalles de equipamiento se muestran en el idioma original almacenado en los sistemas OEM/talleres autorizados. Se planifican traducciones: en el futuro podrás ver el informe online con traducciones y volver a descargar una versión actualizada.

Obtenemos información de fuentes del fabricante y de servicios autorizados (cuando estén disponibles para un VIN determinado). No aceptamos ediciones enviadas por usuarios. Sin embargo, el informe puede reflejar limitaciones o errores presentes en los sistemas fuente originales.

Procesamos el VIN solo para generar tu informe y para gestionar necesidades operativas esenciales (p. ej., resolución de problemas, prevención de fraude, cumplimiento). No exigimos una cuenta para pedir un informe. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

Sí: puedes compartir el PDF o el acceso online para tu propio uso, por ejemplo durante la compra/venta de un vehículo. No está permitido revender informes como tu propio producto/servicio.

Los VIN deben introducirse correctamente (17 caracteres). Si crees que hay un problema con tu pedido o el VIN que introdujiste, contacta con nuestro soporte e incluye los detalles de tu pedido.